Logo NamIT

Obsługa serwisowa stron i sklepów internetowych

Strona internetowa jest jednym z elementów, który w dzisiejszych czasach posiada prawie każda firma. Głównie służy ona reklamie działalności gospodarczej Internecie. Ważne jest jednak, aby pamiętać o jej stałym serwisowaniu. Dlaczego ?  Dlatego, że  w Internecie występuje sporo różnego rodzaju zagrożeń, które mogą zakłócić prawidłowe jej działanie. Dlatego w momencie, gdy Decydujesz się na stworzenie strony, warto pomyśleć również o jej stałej obsłudze serwisowej. W przypadku stron zbudowanych na systemach CMS - regularne aktualizacje są podstawą do utrzymania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.


Co może czekać Twoją stronę bez stałego nadzoru i regularnych aktualizacji ?

1) WŁAMANIE - skutkiem czego może być np.
- podmiana numeru konta bankowego w sklepie, na które przelewane są pieniądze od klientów,
- zmiana dowolnych treści na stronie,
- dowolna modyfikacja strony np. w taki sposób że będzie ona wysyłała SPAM z serwera strony, wydobywała kryptowaluty na komputerach osób które ją otworzą czy instalowała wirusy,
- kradzież danych osobowych użytkowników,
- całkowite usunięcie strony i wszystkich kopii zapasowych z serwera.
Większość z wymienionych przykładów ataków jest momentalnie wykrywana przez Google i strona jest usuwana z wyników wyszukiwania. Proces przywrócenia strony do wyszukiwarki może potrwać sporo czasu.

2) BŁĘDNE WYŚWIETLANIE SIĘ STRONY W PRZEGLĄDARKACH - W nowych wersjach przeglądarek internetowych wprowadzane są zmiany. Czasami zmiany dotyczą sposobu wyświetlania strony. Wdrażane są nowe standardy, a usuwane stare. Administrator strony powinien na bieżąco monitorować poprawność wyświetlania się strony i w razie problemów - wprowadzać poprawki.

3) SPADEK POZYCJI W WYSZUKIWARKACH - Przeglądarki internetowe, a zwłaszcza Google co jakiś czas wprowadza nowe rozwiązania, które docelowo mają poprawić jakość działania ich wyszukiwarki. Stare, nieaktualizowane strony nie są dostosowane do coraz to nowszych wytycznych. W skutek czego ich pozycja będzie z czasem coraz niższa.

 

Przyczyną sporej ilości włamań są nieaktualizowane na bieżąco systemy CMS (np. Joomla lub Wordpress) jak i użyte komponenty, na których zbudowane są strony. Jeżeli uważasz, że Twoja firma to mała firma, nie ma wrogów i nic jej nie grozi - Jesteś w błędzie. Przeważnie włamań nie dokonują sami hakerzy, a "automatyczne roboty" - zaprogramowane tak, aby skanowały Internet 24 godziny na dobę. Szukają one luk bezpieczeństwa na stronach i dokonują włamań. Każda strona widoczna w wyszukiwarce Google jest narażona na ataki.

Bądź ostrożny, zanim się Zorientujesz straty mogą być wyższe niż koszt kilkuletniego wsparcia.

 

OFERTA

Aby zapobiec tym wszystkim problemom możliwe jest skorzystanie z oferty wsparcia firmy NamIT. Dostępne są dwie opcje do wyboru:

dostępne opcje: opcja standard opcja premium
regularne aktualizacje systemu CMS tak tak
regularne aktualizacje komponentów użytych na stronie tak tak
regularne audyty konfiguracji konta hostingowego tak tak
dodatkowe zabezpieczenia strony przed włamaniami  wersja podstawowa wersja rozszerzona 
tworzenie kopii zapasowych od 1 do 3 razy w miesiącu
(w zależności od częstotliwości zmian
na stronie i dostępności aktualizacji)
do uzgodnienia 
przechowywanie kopii zapasowych serwer strony  serwer strony + nośnik zewnętrzny 
przywracanie strony z kopii zapasowej w razie potrzeby tak tak 
usuwanie zgłaszanych usterek tak tak 
pomoc merytoryczna w kwestii obsługi strony tak tak 
zmiany w wyglądzie strony tak* tak*
dodawanie nowych funkcjonalności tak* tak*
okresowa optymalizacja kodu strony pod kątem ich prawidłowego
wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych
tak tak
czas odpowiedzi na przyjęte zgłoszenie do 72 godzin do 24 godzin

* przy większych zmianach usługa dodatkowo płatna

Koszt wsparcia określany jest indywidualnie dla każdej strony lub sklepu - w zależności od wybranej opcji oraz złożoności strony.

 

Dwa sposoby płatności za wsparcie:

  1. Stała miesięczna opłata.
  2. Jednorazowa opłata za konkretne zlecenie.