Opieka serwisowa stron i sklepów internetowych

Zagrożenia

Strona internetowa jest podstawowym elementem wizerunku każdej firmy. Dzięki niej można  dotrzeć do nowych klientów, w prosty sposób zaprezentować oferowane produkty lub pochwalić się pozytywnymi opiniami lub nagrodami.

Obecnie strony i sklepy tworzone są głównie na bazie systemów CMS (np. Joomla lub Wordpress). Model ten ułatwia proces budowy, daje sporo możliwości, ale niestety jest również podatny na wiele zagrożeń. Kod źródłowy systemu CMS, jak również dodatkowych komponentów wykorzystywanych przy budowie jest ogólnie dostępny. W przypadku znalezienia luki w zabezpieczeniach, może zostać wykorzystana do włamania.

Podstawą utrzymania wysokiego poziomu bezpieczeństwa jest regularna aktualizacja systemu CMS oraz użytych komponentów. Dzięki czemu na bieżąco naprawiane są błędy w zabezpieczeniach oraz wprowadzane są zmiany, aby strona poprawnie wyświetlała się w nowych wersjach przeglądarek internetowych. Często również dodawane są nowe funkcjonalności.

Ważne jest także systematyczne wykonywanie kopii zapasowych, przede wszystkich w sklepach internetowych, gdzie często wprowadzane są zmiany oraz przechowywane są dane osobowe klientów.

Oferta stałej opieki serwisowej

Ze względu na różnorodność usług, które mogą być świadczone w ramach opieki nad stronami i sklepami internetowymi są one przygotowane indywidualnie dla każdego klienta. Poniżej dwie propozycje:

Stała opieka serwisowa

  • Stały monitoring strony lub sklepu.
  • Regularne aktualizacje systemu CMS. 
  • Regularne aktualizacje użytych na stronie komponentów. 
  • Instalacja i aktualizacje zaawansowanego firewalla zwiększającego bezpieczeństwo przed włamaniami. 
  • Zmiany w wyglądzie i funkcjonalności (większe zmiany - po ustaleniu z klientem mogą być dodatkowo płatne). 
  • Audyty konfiguracji konta hostingowego. 
  • Optymalizacja kodu strony pod kątem prawidłowego wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych. 
  • Wykonywanie kopii zapasowych przechowywanych na koncie hostingowym (na życzenie mogą być przechowywane w miejscu wyznaczonych przez klienta). 
  • Przywracanie strony z kopii zapasowych w razie potrzeby.

Okresowa opieka serwisowa

  • Aktualizacje systemu CMS co ustalony okres. 
  • Aktualizacje użytych na stronie komponentów co ustalony okres. 
  • Instalacja i okresowe aktualizacje podstawowego firewalla. 
  • Zmiany w wyglądzie i funkcjonalności (większe zmiany - po ustaleniu z klientem mogą być dodatkowo płatne). 
  • Okresowa optymalizacja kodu strony pod kątem prawidłowego wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych. 
  • Wykonywanie kopii zapasowych przechowywanych na koncie hostingowym. 
  • Przywracanie strony z kopii zapasowych w razie potrzeby.

Koszt opieki serwisowej

Koszt wsparcia ustalany jest indywidualnie w zależności od złożoności strony oraz wybranych pakietów. Sposób rozliczania może być miesięczny, kwartalny lub roczny. Płatność na podstawie faktury VAT.

Można równiez skorzystać z jednorazowej usługi aktualizacji.

Marketing i pomoc w pozycjonowaniu

Wysokie pozycje w wyszukiwarce, lokalny marketing, reklama kontekstowa oraz widoczność w mediach społecznościowych są ważnymi czynnikami, pomocnymi przy pozyskiwaniu nowych klientów.

Jeżeli Potrzebujesz pomocy w tym temacie, Skontaktuj się, aby porozmawiać o szczegółach.

Co może się wydarzyć przy braku ak​tualizacji systemu CMS (np. Joomla lub Wordpress) ?

 Włamanie

Osoba dokonująca włamania przeważnie wykorzystuje luki w niezaktualizowanych systemach CMS. Daje to wiele możliwości, które mogą być wykorzystane, aby zaszkodzić firmie.

 Złośliwy kod

Na stronie lub w sklepie może zostać umieszczony złośliwy kod (wirus), który będzie infekował komputery klientów odwiedzających stronę.

 Kradzież danych

Dokonując włamania haker może przejąć dane osobowe klientów. W świetle przepisów RODO może z tego powodu pojawić się wiele problemów.

 Straty finansowe

Haker może podmienić numer konta bankowego lub dane automatycznych płatności. Przez co wszelkie płatności klientów będą kierowane na niewłaściwe konto.

 Blokada w Google

Zainfekowane strony są często blokowane przez wyszukiwarki internetowe. Jej ponowne przywrócenie może zająć sporo czasu.

 błędne wyświetlanie

Przeglądarki internetowe podczas aktualizacji dostosowują mechanizmy wyświetlania stron do najnowszych standardów. Nieaktualizowane serwisy mogą wyświetlać się nieprawidłowo.

 Spadek pozycji

Wyszukiwarki co pewien czas wprowadzają nowe zalecenia, jakie powinny spełniać strony, aby osiągnąć wysokie pozycje. Zalecenia te są również wprowadzane w aktualizacjach systemów CMS i komponentów.