Logo NamIT

Obsługa serwisowa stron i sklepów internetowych

Obecnie na rynku istnieje wiele firm oferujących tworzenie stron internetowych. Spora ilość tych firm oferuje jedynie usługę stworzenia strony bez opcji późniejszego jej wspierania i zostawia klienta samego z późniejszymi problemami. W dzisiejszych czasach w Internecie występuje jednak sporo różnego rodzaju zagrożeń, które mogą zakłócić prawidłowe jej działanie. Dlatego ważne jest w momencie, gdy Decydujesz się na stworzenie strony, aby pomyśleć również o jej stałej obsłudze serwisowej. W przypadku stron zbudowanych na systemie CMS - regularne aktualizacje są podstawą do utrzymania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.


Co może czekać Twoją stronę bez stałego nadzoru i regularnych aktualizacji ?

1) WŁAMANIE - skutkiem czego odpowiednio zaprogramowany przez hakera robot lub sam haker może zrobić wszystko, np.
- podmienić numer konta bankowego, na które przelewane są pieniądze od klientów w sklepie,
- zmienić dowolne treści na stronie,
- dodać do strony dowolny kod, np. taki który będzie masowo wysyłał SPAM z serwera strony,
- wykraść dane osobowe klientów,
- zmodyfikować stronę tak, aby na komputerze osoby, która na nią wejdzie, instalowały się wirusy.
Większość z tych przykładów jest momentalnie wykrywane przez Google i strona jest usuwana z wyników wyszukiwania. Proces przywrócenia strony do wyszukiwarki może potrwać sporo czasu.

2) BŁĘDNE WYŚWIETLANIE SIĘ STRONY W PRZEGLĄDARKACH - W nowych wersjach przeglądarek internetowych wprowadzane są zmiany. Czasami zmiany dotyczą sposobu wyświetlania strony. Wdrażane są nowe standardy, a usuwane stare. Administrator strony powinien na bieżąco monitorować poprawność wyświetlania się strony i w razie problemów - wprowadzać poprawki.

3) SPADEK POZYCJI W WYSZUKIWARKACH - Przeglądarki internetowe, a zwłaszcza Google co jakiś czas wprowadza nowe rozwiązania, które docelowo mają poprawić jakość działania ich wyszukiwarki. Stare, nieaktualizowane strony nie są dostosowane do coraz to nowszych wytycznych. W skutek czego ich pozycja będzie z czasem coraz niższa.

 

Przyczyną sporej ilości włamań są nieaktualizowane na bieżąco systemy CMS (np. Joomla lub Wordpress) jak i użyte komponenty, na których zbudowane są strony. Jeżeli uważasz, że Twoja firma to mała firma, nie ma wrogów i nic jej nie grozi - Jesteś w błędzie. Przeważnie włamań nie dokonują sami hakerzy, a "automatyczne roboty" - zaprogramowane tak, aby skanowały Internet 24 godziny na dobę. Szukają one luk bezpieczeństwa na stronach i dokonują włamań, wystarczy, że Twoja strona jest widoczna w wyszukiwarce Google.

Zanim się zorientujesz straty mogą być wyższe niż koszt kilkuletniego wsparcia.

 

OFERTA

Aby zapobiec tym wszystkim problemom możliwe jest skorzystanie z oferty wsparcia firmy NamIT. Dostępne są dwie opcje do wyboru:

dostępne opcje: opcja standard opcja premium
regularne aktualizacje systemu CMS tak tak
regularne aktualizacje komponentów użytych na stronie tak tak 
regularne audyty konfiguracji konta hostingowego tak tak
dodatkowe zabezpieczenia strony przed włamaniami  wersja podstawowa wersja rozszerzona 
tworzenie kopii zapasowych od 1 do 3 razy w miesiącu
(w zależności od częstotliwości zmian
na stronie i dostępności aktualizacji)
do uzgodnienia 
przechowywanie kopii zapasowych serwer strony  serwer strony + nośnik zewnętrzny 
przywrócenie strony z kopii zapasowej w razie potrzeby tak tak 
usuwanie zgłaszanych usterek tak tak 
pomoc merytoryczna w kwestii obsługi strony tak  tak 
zmiany w wyglądzie strony tak* tak*
dodawanie nowych funkcjonalności tak* tak*
okresowa optymalizacja kodu strony pod kątem ich prawidłowego
wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych
tak tak
czas odpowiedzi na przyjęte zgłoszenie do 72 godzin do 24 godzin

* przy większych zmianach usługa dodatkowo płatna

Koszt wsparcia określany jest indywidualnie dla każdej strony lub sklepu - w zależności od wybranej opcji oraz złożoności strony.

 

Dwa sposoby płatności za wsparcie:

  1. Stała miesięczna opłata.
  2. Opłata za konkretne zlecenie. Zwracasz się do NamIT w momencie kiedy potrzebujesz pomocy.