Opieka serwisowa stron i sklepów internetowych

Wstęp: Zagrożenia

Strona internetowa jest ważnym elementem wizerunku firmy. W dzisiejszych czasach posiada ją większość z nich. Obecnie strony i sklepy tworzone są na bazie systemów CMS (np. Joomla lub Wordpress). Model ten ułatwia proces budowy, daje sporo możliwości, ale również niesie ze sobą wiele zagrożeń.

Kod źródłowy systemów CMS, jak również dodatkowych komponentów wykorzystywanych przy jej budowie jest ogólnie dostępny. W przypadku znalezienia luki w zabezpieczeniach, można ją bez większych problemów wykorzystać do włamania. 

Dlatego podstawą utrzymania wysokiego poziomu bezpieczeństwa jest regularna aktualizacja systemu CMS oraz użytych komponentów. Dzięki czemu na bieżąco naprawiane są znalezione błędy w zabezpieczeniach oraz wprowadzane są zmiany, aby strona poprawnie wyświetlała się w nowych wersjach przeglądarek internetowych. Często również dodawane są nowe funkcjonalności.

Ważne jest także systematyczne wykonywanie kopii zapasowych, przede wszystkich w sklepach internetowych, gdzie często wprowadzane są zmiany oraz przechowywane są dane osobowe klientów.

jestem właścicielem małej firmy, nie mam wrogów, czy jest czym się martwić ?

Powyższe pytanie pojawia się bardzo często. Odpowiedź brzmi: TAK.

Niezależnie od tego czy to strona małej firmy czy korporacji - zagrożenie dotyczy wszystkich. Ataku może dokonać haker, aby osiągnąć konkretny cel. Może tego dokonać dla zabawy każdy, kto potrafi używać wyszukiwarki internetowej i dzięki  darmowym narzędziom - przeskanować każdą stronę lub sklep w poszukiwaniu błędów w zabezpieczeniach. W przypadku znalezienia luki, bez większych problemów można znaleźć informację jak ją wykorzystać. Włamanie i przejęcie strony może być także wykonane przez złośliwy program, który na bieżąco skanuje strony dostępne w Internecie w poszukiwaniu błędów oraz stron z nieaktualnymi systemami CMS.

Podsumowanie

Aby zmniejszyć ryzyko włamania Pomyśl o stałej obsłudze serwisowej - najlepiej w momencie, gdy Decydujesz na stworzenie strony lub sklepu. Późniejsze straty mogą być dużo wyższe niż koszt kilkuletniej opieki serwisowej

Oferta opieki serwisowej

Ze względu na różnorodność usług, które mogą być świadczone w ramach opieki nad stronami i sklepami internetowymi mogą one zostać przygotowane indywidualnie dla każdego produktu. Poniżej dwie propozycje:

Stała opieka serwisowa

• Regularne aktualizacje systemu CMS.
• Regularne aktualizacje użytych na stronie komponentów.
  
• Instalacja i aktualizacje zaawansowanego, komercyjnego firewalla zwiększającego bezpieczeństwo przed włamaniami.
• Zmiany w wyglądzie i funkcjonalności (większe zmiany - po ustaleniu z klientem mogą być dodatkowo płatne).
• Stały monitoring strony lub sklepu.
• Audyty konfiguracji konta hostingowego.
• Optymalizacja kodu strony pod kątem prawidłowego wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych.
  
• Wykonywanie kopii zapasowych przechowywanych na koncie hostingowym (na życzenie mogą być przechowywane w miejscu wyznaczonych przez klienta).
• Przywracanie strony z kopii zapasowych w razie potrzeby.
  

OKRESOWA OPIEKA SERWISOWA

• Aktualizacje systemu CMS co ustalony okres.
• Aktualizacje użytych na stronie komponentów co ustalony okres.
  
• Instalacja i okresowe aktualizacje darmowego firewalla.
• Zmiany w wyglądzie i funkcjonalności (większe zmiany - po ustaleniu z klientem mogą być dodatkowo płatne).
• Okresowa optymalizacja kodu strony pod kątem prawidłowego wyświetlania w nowych wersjach przeglądarek internetowych.
• Wykonywanie kopii zapasowych przechowywanych na koncie hostingowym.
  
• Przywracanie strony z kopii zapasowych w razie potrzeby.
  

Pakiet usług może być również dobrany indywidualnie do potrzeb klienta.

Koszt opieki serwisowej

Koszt wsparcia ustalany jest indywidualnie w zależności od złożoności strony oraz wybranych pakietów. Sposób rozliczania może być miesięczny, kwartalny lub roczny. Płatność na podstawie wystawianych faktur VAT.

Możesz też skorzystać z jednorazowej usługi aktualizacji.

Marketing i pozycjonowanie

Wysokie pozycje w wyszukiwarce, lokalny marketing, reklama kontekstowa oraz widoczność w mediach społecznościowych są ważnymi czynnikami, pomocnymi przy pozyskiwaniu nowych klientów.

Jeżeli Potrzebujesz pomocy w tym temacie, Skontaktuj się, aby porozmawiać o szczegółach.

Sprawdź również:

Co może się wydarzyć przy braku aktualizacji systemu CMS (np. Joomla lub Wordpress) ?

WŁAMANIE

Osoba dokonująca włamania przeważnie wykorzystuje znane błędy w systemach. Daje to wiele możliwości, które mogą być wykorzystane, aby zaszkodzić firmie.

Wstrzyknięcie Złośliwego kodu

Na stronie lub w sklepie może zostać umieszczony złośliwy kod (wirus), który będzie infekował komputery klientów odwiedzających stronę.

Kradzież danych osobowych

Dokonując włamania haker może przejąć dane osobowe klientów. W świetle przepisów RODO może z tego powodu pojawić się wiele problemów.

Straty finansowe

Haker może podmienić nr konta bankowego oraz dane automatycznych płatności. Przez co wszelkie płatności będą kierowane na niewłaściwe konto.

Usunięcie z wyszukiwarki

Zainfekowane strony są często blokowane przez wyszukiwarki internetowe. Jej ponowne przywrócenie może zająć sporo czasu.

Problemy z wyświetlaniem

Przeglądarki internetowe podczas aktualizacji dostosowują mechanizmy wyświetlania stron do najnowszych standardów, przez co stare nieaktualizowane serwisy mogą wyświetlać się nieprawidłowo.

Spadek pozycji

Wyszukiwarki co jakiś czas wprowadzają nowe zalecenia, jakie powinny spełniać strony, aby osiągnąć wysokie pozycje. Zalecenia te są również wprowadzane w aktualizacjach systemów CMS i komponentów.